إدارة خدمة عملاء السوشيال ميديا, إدارة مبيعات المحادثات, وكلاء بالذكاء الاصطناعي
أسعار باقات أوفر شات سنتر
تجارتك الالكترونية تبدأ وتنتهي في المحادثة
اختــار الباقة الأنسب لك
تُستخدم الوحدات في رسائل الذكاء الاصطناعي والحمـــلات الإعـــلانية وعدد العمـــلاء النشطيـــن خلال الشهر.
عدد قنوات التواصل
عدد المستخدمين
أداة إدارة المحادثات وقنوات التواصل.
أداة إدارة العملاء والموظفين المتكاملة.
أداة إدارة البيانات والمبيعات.
أداة التقارير.
أوفر بلس
1316
494
ر.س / الشهر
6000 وحدة
/ شهرياً
الوحدات الإساسية:
6000
الوحدات الإضافية:
0
وحدات هدية 🎁:
0
3 قنوات تواصل
5 مستخدمين
أوفر لايت
564
194
ر.س / الشهر
3000 وحدة
/ شهرياً
الوحدات الإساسية:
3000
الوحدات الإضافية:
0
وحدات هدية 🎁:
0
1 قنوات تواصل
2 مستخدمين
خصم 10% للدفع السنوي المقدم
خصم 5% للدفع النصف السنوي المقدم
تُستخدم الوحدات في أحد الخدمات التالية:
- عدد العملاء النشطين خلال الشهر.
جهات الاتصال التي تم التواصل معها علي كل القنوات (MAC).
كل رسالة تسويقية = 1 وحدة
- الحملات الإعلانية على الواتساب.
الرسائل التي يتم إرسالها كحملات إعلانية أو الرسائل عبر API مثل OTP والفواتير.
كل رسالة تسويقية = 1 وحدة
- عدد رسائل الاستجابات من وكلاء الذكاء الاصطناعي.
رسائل الرد من الذكاء الاصطناعي.
كل رد من وكلاء الذكاء الاصطناعي = 1 وحدة
- إتاحة الاختيار من جميع قنوات التواصل (واتس آب, ماسنجر, انستجرام, فيسبوك, تليجرام, البريد الالكتروني, شات موقع الويب)
- تواصل وكيل الذكاء الاصطناعي بكل اللغات واللهجات.
- بيانات المبيعات من قنوات التواصل المختلفة في مكان واحد.
- بيانات منفصلة لكل قناة تواصل ومتصلة على نفس النظام بـCRM موحد.
- تقارير تطوير ونمو المبيعات لكل قناة منفصلة.
- تقارير متابعة وتحسين أداء موظفين خدمة العملاء.
- تقارير لحظية لمميزات ومشاكل كل فرع وكل موظف.
- دعم مستمر 24 ساعة.
- تدريب شامل لكل الموظفين.
….كل الميزات
مئات الآلاف من المحادثات الذكية
تمت عبر أوفر شات سنتر
عملائـــــــــــــنا من
الصــيدلــــــيــــــــات
عملائـــــــــــــنا مــــــــــن
أسواق السوبر ماركت
العيادات والمستشفيات
شركات خدمات السيارات
تصميم الملابس
شركات الخدمات الطبية
مراكز التعليم
شركات السياحة
شركات الموبايلات
Discount Shopشركات الـ
القنوات التلفزيونية
شركات العقارات
المطاعم
الـ GYM ومراكز التدريب
شركات الخدمات المالية
شركات الشحن
المكتبات
شركات الإلكترونيات
“يُمكنك الاستفادة من منصة أوفر شات سنتر وتفصّيلها حسب احتياج نشاطك التجاري”
مئات الآلاف من المحادثات الذكية
تمت عبر أوفر شات سنتر
عملائنا من
شركات الأغذية
عملائنا من
الصيدليات
عملائنا من
الـ GYM ومراكز التدريب
عملائنا من
العيادات والمستشفيات
عملائنا من
شركات خدمات السيارات
عملائنا من
Discount Shopشركات الـ
عملائنا من
شركات الإلكترونيات
عملائنا من
المطاعم
عملائنا من
شركات العقارات
عملائنا من
القنوات التلفزيونية
عملائنا من
شركات الموبايلات
عملائنا من
مراكز التعليم
عملائنا من
تصميم الملابس
عملائنا من
شركات السياحة
عملائنا من
المكتبات
عملائنا من
شركات الشحن
عملائنا من
شركات الخدمات المالية
عملائنا من
شركات الخدمات الطبية
“يمكنك الاستفادة من منصة أوفر شات سنتر و تفصّيلها حسب احتياج نشاطك التجاري”
المستقبل الذكي للتجارة التفاعلية
كل الباقات تشمل:
- إدارة كل قنوات التواصل من مكان واحد
- تجربة شراء كاملة لعميلك داخل الواتس آب (بدون تدخل بشري).
- ربط المنتجات بنظام المخزون لنشاطك التجاري.
- حملات إعلانية على الواتس آب لقاعدة بيانات عملاء جُدد أو عملاء حاليين -بدون قيود على المحتوى-.
- عدم وجود شروط الموافقة على الرسايل المرسلة.
- متاح الدخول من الموبايل أو الديسكتوب -بصلاحيات يتم تحديدها حسب احتياج نشاطك التجاري-.
- توزيع أوتوماتيك للمحادثات.
- ردود سريعة جاهزة.
- إمكانية إرسال (ملفات، صور، تسجيلات صوتية).
- شات بوت بكل اللغات، وعدد لا نهائي من القوالب الجاهزة.
- بروفايل لكل عميل.
- مراقبة كاملة لأداء الموظفين لحظة بلحظة من أي مكان أونلاين
- تقييمات ومؤشرات أداء “KPIs” تفصيلية:
مثل- مواعيد بداية العمل والانصراف.
- محادثات كل موظف (بالرسايل المحذوفة).
- مواعيد الاستراحة ووقتها.
- عدد مرات الخروج من المحادثة.
- عدد الطلبات من خلال كل موظف.
- لوحة تحكم واحدة لمتابعة أداء الموظفين على كل قنوات التواصل.
- سهولة تخصيص صلاحيات الدخول حسب اختصاص كل مستخدم.
- بيانات المبيعات من قنوات التواصل المختلفة في مكان واحد.
- بيانات العملاء من قنوات التواصل المختلفة في مكان واحد.
- سهولة تقسيم البيانات حسب احتياجات نشاطك التجاري.
- سهولة تخصيص بيانات منفصلة لكل فرع ورصدها على نفس النظام بـCRM موحد.
- مؤشرات بيانية سهلة ومنظمة.
- لوحة تحكم واحدة لمتابعة كل بيانات نشاطك التجاري
مثل
- عدد الطلبات التي تمت اليوم.
- عدد المحادثات التي بدأت ولم تكتمل بعد.
- عدد الموظفين المتواجدين أونلاين في الوقت الحالي.
- عدد الرسائل التي تم فتحها والرد عليها.
- عدد الاستفسارات المتعلقة بكل منتج.
- تقارير تطوير ونمو المبيعات لكل قناة منفصلة.
- تقارير متابعة وتحسين أداء موظفين خدمة العملاء.
- تقارير لحظية لمميزات ومشاكل كل فرع وكل موظف.
أمثلة على عناصر التقارير:
- متوسط الوقت للرد على العملاء.
- عدد الرسائل المستلمة والمرسلة.
- عدد الطلبات المكتملة والغير مكتلملة.
- حالة الرسائل المستلمة.
- عدد الشكاوى.
- تصنيفات “Tags” العملاء.
لديك احتياجات أكثر تعقيدًا
وتريد تصميم باقة مخصصة؟
تواصل مع وكيلتنا الذكية "نوره"
الآن على الواتس آب
اتواصل مع المبيعات
سجّل بياناتك وهنتواصل معاك خلال ساعات عشان نقولك حلول أكتر بتقدمهالك أوفر ومتفصلة على نشاطك التجاري
- دعم مستمر 24 ساعة.
- تدريب شامل لكل الموظفين.
