إدارة كل قنوات التواصل أونلاين …في مكان واحد
أوفــــر شــــــات ســــنتر
Awfar Chat Center
أول "منصة متكاملة لإدارة خدمة العملاء والمبيعات أونلاين" في مصر والوطن العربي
"المنصة بتوفر إمكانية الربط مع واتساب Official API"
عملائنا في مصر والخليج
4 أدوات متكاملة في مكان واحد
للسيطرة على إدارة خدمة العملاء والمبيعات الأونلاين والاستفادة من كل منصات التواصل بأضعاف المميزات الموجودة عليها -وبنفس ميزات أنظمة الكول سنتر وأكتر-
إدارة كل قنوات التواصل من مكان واحد
- توزيع أوتوماتيك للمحادثات.
- ردود سريعة جاهزة.
- إمكانية إرسال (ملفات، صور، تسجيلات صوتية).
- شات بوت بكل اللغات.
- واتساب شوب
مراقبة لحظة بلحظة لموظفين خدمة العملاء الأونلاين
- مواعيد بداية العمل والانصراف.
- محادثات كل موظف (بالرسايل المحذوفة)
- مواعيد الاستراحة ووقتها.
- عدد مرات الخروج من المحادثة.
- عدد الطلبات من خلال كل موظف.
استفيد من بيانات عملائك ومبيعاتك أونلاين
سيطر واستفيد من بيانات المبيعات وبيانات العملاء على مستوى نشاطك التجاري الأونلاين اللي بتكون منفصلة لكل فرع وكل منصة ومتصلة على نفس النظام بـCRM موحد.
-البيانات بيتم عرضها بمؤشرات بيانية سهلة ومنظمة–
أكتر من 10 تقارير متفصّلة على نشاطك التجاري شاملة:
تقارير مفصلة ومنظمة عن تطوير ونمو المبيعات لكل قناة منفصلة وتقارير متابعة وتحسين أداء موظفين خدمة العملاء وتقارير لحظية لكل فرع وكل موظف.
-وتقارير أكتر هيتم عرضها في أول اجتماع أونلاين حسب احتياج نشاطك التجاري-
أداة إدارة المحادثات
أداة إدارة المبيعات
إدارة العملاء والموظفين
أداة التقارير
أداة إدارة المحادثات
إدارة العملاء والموظفين
إدارة كل قنوات التواصل من مكان واحد
- توزيع أوتوماتيك للمحادثات.
- ردود سريعة جاهزة.
- إمكانية إرسال (ملفات، صور، تسجيلات صوتية).
- شات بوت بكل اللغات.
- واتساب شوب
مراقبة لحظة بلحظة لموظفين خدمة العملاء الأونلاين
- مواعيد بداية العمل والانصراف.
- محادثات كل موظف (بالرسايل المحذوفة)
- مواعيد الاستراحة ووقتها.
- عدد مرات الخروج من المحادثة.
- عدد الطلبات من خلال كل موظف.
استفيد من بيانات عملائك ومبيعاتك أونلاين
سيطر واستفيد من بيانات المبيعات وبيانات العملاء على مستوى نشاطك التجاري الأونلاين اللي بتكون منفصلة لكل فرع وكل منصة ومتصلة على نفس النظام بـCRM موحد.
-البيانات بيتم عرضها بمؤشرات بيانية سهلة ومنظمة–
أكتر من 10 تقارير متفصّلة على نشاطك التجاري شاملة:
تقارير مفصلة ومنظمة عن تطوير ونمو المبيعات لكل قناة منفصلة وتقارير متابعة وتحسين أداء موظفين خدمة العملاء وتقارير لحظية لكل فرع وكل موظف.
-وتقارير أكتر هيتم عرضها في أول اجتماع أونلاين حسب احتياج نشاطك التجاري-
أداة إدارة المبيعات
أداة التقارير
أهم المجالات المُستفيدة
عملائنا من
شركات الأغذية
عملائنا من
الصيدليات
عملائنا من
الـ GYM ومراكز التدريب
عملائنا من
العيادات والمستشفيات
عملائنا من
شركات خدمات السيارات
عملائنا من
Discount Shopشركات الـ
عملائنا من
شركات الإلكترونيات
عملائنا من
المطاعم
عملائنا من
شركات العقارات
عملائنا من
القنوات التلفزيونية
عملائنا من
شركات الموبايلات
عملائنا من
مراكز التعليم
عملائنا من
تصميم الملابس
عملائنا من
شركات السياحة
عملائنا من
المكتبات
عملائنا من
شركات الشحن
عملائنا من
شركات الخدمات المالية
عملائنا من
شركات الخدمات الطبية
“تقدر تستفيد من منصة أوفر شات سنتر و تفصّلها حسب احتياج نشاطك التجاري”
أهم المجالات المُستفيدة
عملائنا من
أسواق السوبر ماركت
عملائنا من
الصيدليات
عملائنا من
العيادات والمستشفيات
عملائنا من
شركات الموبايلات
عملائنا من
شركات خدمات السيارات
عملائنا من
Discount Shopشركات الـ
عملائنا من
المطاعم
عملائنا من
القنوات التلفزيونية
عملائنا من
شركات العقارات
عملائنا من
مراكز التعليم
عملائنا من
الـ GYM ومراكز التدريب
عملائنا من
شركات الخدمات المالية
عملائنا من
شركات الشحن
عملائنا من
المكتبات
عملائنا من
شركات الخدمات الطبية
عملائنا من
تصميم الملابس
عملائنا من
شركات السياحة
عملائنا من
شركات الإلكترونيات
“تقدر تستفيد من منصة أوفر شات سنتر و تفصّلها حسب احتياج نشاطك التجاري”
من لوحة تحكم واحدة
تابع كل الأنشطة والأحداث
اللي بتحصل على مستوى نشاطك التجاري
اتواصل مع المبيعات
سجّل بياناتك وهنتواصل معاك خلال ساعات عشان تحجز معاد إجتماع أونلاين لمناقشة حلول أكتر بتقدمهالك منصة أوفر شات سنتر حسب احتياجات نشاطك التجاري.
- دعم مستمر 24 ساعة.
- تدريب شامل لكل الموظفين.
- جروب للرد على الاستفسارات خلال ساعات.
